酒喜相逢；古今多少事，多付笑谈中。
笑有无数种，张总的笑很特别。他的笑，真诚得让人觉得有些憨厚。
张总常说，钱多钱少无所谓，有这么多朋友，我很开心。他淡薄一切，却重视朋友。他敢于抛开一切世俗的缠绕，却有一颗对待朋友真诚的心。这或许和他的经历有关：张总 16岁开始工作，做过保安，跑过业务，做过地产管理，卖过建材……1997年，他跟随舅父合股经营长征汽修厂，并发展到现在。人云：只有历练才会老练。正是因为在张总的人生路上，有太多的经历，太多的风雨，才能让他在笑谈中把名利变得淡薄，把人性变得洒脱，把人生变得没有太多的负赘。
凝望着电脑，有些走神，张总的笑容就浮现在眼前。他的笑从郴州旅行回来之后，一直荡漾在我们的每一次相逢，每一次聚会，每一次电话中；感染着每一位老朋友，吸引着每一位新朋友，他的笑，在某种程度来讲是一种营养品，让长征汽修四方承泽，枝繁叶茂。
“长征”式的经营
《七律·长征》
红军不怕远征难，万水千山只等闲。
五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。
金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。
更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。
张总说，维修厂之所以取名“长征”，意思就是企业的经营要立足长远发展。“目前来说，万里长征我们还只是打好了草鞋。在这条道路上，我们还有很长的一段路要走。”
老子曾说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。我们暂且把难与易的辨证关系放在一边，单说“大事细做”的问题。对于长征汽修来说，为用户提供满意的售后服务这件大事就是由无数琐碎的服务细节构成的。车辆保养、车辆救援、车辆维修、保险理赔、配件购买和有关咨询等等。其竞争的法宝首先体现在维修技术和维修信誉层面，以及对服务过程中细节的关注。正如张总所说，一个企业的经营、发展不是外部力量所能阻止的，规范并行之有效的管理才能引导企业健康长远地发展。竞争无处不在，首要工作就是技术和服务。
据张总介绍，长征汽修是一家专业集装箱拖车维修厂，其主要服务范围有各类大、中、小汽车维修、事故车辆的维修、车辆二级维护、以及车辆保险索赔等。维修厂占地面积 2000多平方米，属于深圳市汽车维修一类企业，曾获得“2005年深圳市汽车维修服务行业诚信企业”荣誉称号，公司拥有汽车维修行业高级工程师职称5名、高级技师12名，另有专业的扳金师、喷漆师、高级电工师多名，汽车维修从业人员数十人。2005年加入协会以来，为广大拖车协会会员单位解决了许多实际问题，为企业降低了成本，减少了损失。
乐善好施 诚信坦然
是非以不辨为解脱
执事以尽心为有功
语言以减少为直截
长幼以慈和为进德
学问以勤习为入门
因果以明白为无过
待客以至诚为供养
处众以谦恭为有理
遇险以不乱为定力
济物以慈悲为根本
2007年2月6日晚上，长征汽修年会，张总宴请了许多朋友。宴会前他发表了言简意骇的讲话。他说：“我不会讲太多的甜言蜜语，但我有一颗真诚的心。我没有很多的钱，但我有很多的朋友。大家的到来，是我最开心的事情。谢谢大家！干杯！”
张总真诚豪爽、慷慨大方的性格为他赢得了许多朋友。他认为，朋友之间应该简单、真诚。他说：“对待朋友不要有任何私心，哪怕是生意往来中的朋友，也要用真心去对待，这样才能交到真心的朋友。”有些人说一句话非要分成两半，只说前半句，把后半句的意思留给别人去猜测。张总说，这样很累。他说话直接爽快，但绝不盛气凌人。每一个和张总相处过的朋友都说他是一个值得深交的人。对待员工张总也像对待朋友一样，他说：“我的员工就是我的兄弟姐妹。”公司每年都会举行大大小小多次聚餐，每一次张总都和工人们打成一片，每一个员工都争着排队和他豪饮一番。
对待朋友、员工如此，对待其他人张总也不例外。张总在家人的影响下，从小就信奉天主教。天主教教导人要“慈心为人，善举济世”。张总除了每年做一些慈善捐助外，他还是个热心肠人。在他做业务员的时候，有一次在路上看到一个人突然晕倒，张总二话不说，马上背着病人将他送到了医院，在人人都信守着“事不关己，高高挂起”的今天，张总的品德无疑是高尚的。
平平淡淡才是真
再回首恍然如梦
再回首我心依旧
只有那无尽的长路伴着我
曾经在幽幽暗暗反反复复中追问
才知道平平淡淡从从容容才是最真
——《再回首》歌词
采访前张总正和平方汽车城的人商谈租地一事，一个星期后张总高兴地告诉笔者已通过了平方汽车城的审核，成功租得近 10000平米的地作为维修分厂以及停车场地址，为长征的拓展又迈开了新的步伐。而另据朋友介绍，他目前也在盐田物色比较好一点的地，准备再建分厂。由此笔者以为张总会在新的一年大展拳脚，他却淡淡地说，租新场地不过是为了满足业务量的增长，为客户提供更快捷的服务。他说，脚踏实地做好每一步工作就是我的发展之路。
笔者问张总，工作这些年有没有什么很让自己感动，记忆深刻的事情，他说，回顾自己工作后的十多年来，虽然辛苦过、累过，但如今记得的都是些开心的事；对于管理企业，他认为不能太执着，“只有无所谓得失，不等待回音的人才能攀上人生的巅峰。”平平淡淡才是最大的成功。
虽然没有长篇大论，但是简短的几句话却让笔者仿佛突然明白了很多。是啊，生活之中，我们都背负着很多压力，面对艰难困苦与挫折，徘徊在痛苦与欢乐的边缘。功成名就之时，觥筹交错，享人生之乐；逢难落魄之日，备受欺凌，哀世态炎凉。很多人觉得活着很累，寻找不到生活的乐趣。然而当你用一颗平常心去对待每一件事，去对待成功与失败，去对待得和失，你将会发现，“我的一生无怨无悔”。
生活给了花开的机会，花开多美，可是不能永存；生命给了花落的无奈，花落多悲，可也只是瞬间。“岂有豪情似旧时，花开花落两由之。”成功与失败，得与失，都只不过人生沧海中的一粟。笑对人生，以宁静淡然的心态对待生命中的每一件事情，多一些“起舞弄清影”的乐观，“根株浮沧海”的达观，“星垂平野阔”的宏观，“人闲桂花落”的静观，从容淡定，笑对人生，只有这样，才能攀上人生的巅峰。
采访结束后，张总的笑容、张总的话语还时时回想起，他是平凡的，却给了笔者不平凡的触动，或许像张总这样淡定而真诚就是对待人生最好的态度。 |
